——山東聚源熱力公司參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)

為進(jìn)一步提升班組長(zhǎng)綜合管理能力，建設(shè)一支扎實(shí)高效的基層管理隊(duì)伍，不斷提高基層班組執(zhí)行力和凝聚力，7月11日，山東聚源熱力有限責(zé)任公司供熱所長(zhǎng)郭濤應(yīng)邀參加了由山東華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司在泰安市東岳山莊舉行的《精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)管理特訓(xùn)營(yíng)》第三期班組長(zhǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)——班組日常管理和溝通技巧。本次培訓(xùn)由清華大學(xué)EMBA、管理碩士、高級(jí)管理咨詢師、實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、海洋學(xué)院管理學(xué)院教授李豐杰老師主講。

李豐杰講師從基層班組管理以及對(duì)管理工具的有效使用進(jìn)行了詳細(xì)分析，強(qiáng)調(diào)了從班組長(zhǎng)晨會(huì)怎么開(kāi)，到班中控制至事后檢查，需要做到班前布置工作時(shí)詳細(xì)具體，對(duì)于潛在問(wèn)題及時(shí)預(yù)警；班中要控制安全、質(zhì)量、成本等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)找出解決辦法；事后要檢查問(wèn)題原因，提出補(bǔ)救意見(jiàn)和具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。當(dāng)班組出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要從明確問(wèn)題到分解問(wèn)題、設(shè)定目標(biāo)、把握真因、制定對(duì)策直至貫徹實(shí)施對(duì)策、鞏固成果這幾個(gè)階段，科學(xué)有效的去化解班組存在的問(wèn)題和矛盾沖突。同時(shí)，李豐杰講師還仔細(xì)分析了溝通三大環(huán)節(jié)及影響溝通的因素，明確班組長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)能力，將有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，打造一個(gè)和諧自律、團(tuán)結(jié)高效的班組。整場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，李豐杰講師通過(guò)采用大量的案例分享、互動(dòng)、訓(xùn)練等方式進(jìn)行授課，現(xiàn)場(chǎng)氛圍非?；钴S。

通過(guò)本次基層班組長(zhǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，使基層班組長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)了班組長(zhǎng)管理水平在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要性，進(jìn)一步激發(fā)了基層班組長(zhǎng)自覺(jué)發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。今后，班組長(zhǎng)將充分利用學(xué)到的知識(shí)，做好基層班組建設(shè)工作，努力打造一支整體素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍，帶領(lǐng)班組成員高效完成“冬病夏治”工作，持續(xù)提升供熱效果和用戶滿意率。