—— 山東聚源熱力公司組織開展管理服務提升交流座談會

為進一步提升企業(yè)管理水平，凝聚發(fā)展合力，推動供熱工作高質(zhì)量發(fā)展，近日，公司分管領(lǐng)導帶領(lǐng)企業(yè)管理部及客服中心相關(guān)人員組成工作組，深入供熱一線班組開展座談會議，圍繞“十個強化，十個提升”工作主線，與職工面對面交流，問需問計問策，共謀發(fā)展良策。

在座談中，大家紛紛結(jié)合工作實際深入探討企業(yè)管理服務提升方面的新思路、新舉措，工作組耐心傾聽各供熱區(qū)域職工的想法與建議，做好記錄，會后抓好跟蹤落實。會議要求供熱工作事關(guān)群眾冷暖，供熱服務是民生工程更是民心工程，必須打破部門壁壘，構(gòu)建“大服務”格局。要堅持以問題為導向，聚焦供熱運行、客戶服務、企業(yè)管理等方面存在的短板弱項，深入開展調(diào)查研究，找準問題癥結(jié)，制定切實可行的整改措施，確保各項工作取得實效。要堅持以目標為引領(lǐng)，緊緊圍繞公司年度目標任務，細化分解指標，壓實工作責任，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。要堅持以創(chuàng)新為動力，積極探索新思路、新方法，全體干部職工要進一步提高政治站位，緊緊圍繞“十個強化，十個提升”工作要求，聚焦主責主業(yè)，強化責任擔當，不斷提升供熱服務質(zhì)量和管理水平推動供熱工作再上新臺階。

座談會的召開，不僅架起了上下溝通的“連心橋”，更是按下了供熱管理服務提質(zhì)增效的“加速鍵”，大家紛紛表示，將以此次座談會為契機，緊盯用戶需求、狠抓問題整改，以更高效的團隊協(xié)作、更精準的供熱管理模式、更規(guī)范的服務流程，為促進公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。